第一次做咨询方面的展示,还是比较生疏。虽然我没有做最终展示,对报告的贡献也有限,但还是积极参与了整个过程。这种Finance, Accouting高度相关连的幻灯片还是第一次做。许多专业术语,以及专业相关的思维方式一时还没能建立起来。这就对我这个半路出家到商学院的学生来说,是一种挑战,而且收获颇丰。回想过去一年来的商科课程学习,也无非只有四门,Consumer Behavior(消费者行为),Marketing System(市场体系), Media Management(媒体管理), Brand Management(品牌管理)。而且前二门由于刚接触SSE(斯德哥尔摩商学院)的教育方式,以及英语环境,所以真正领悟的很有限;Media Management是提高和投入精力比较多的课程,对战略分析和Ideation(解构思维)有了些提高;Brand Management只参加了一部分,日程冲突较多,仅仅了解到一些表层知识。
以上是对过去一年的简短回顾,这次的Management Consulting(管理咨询)课程,完全跳入到另一种理念,从市场,营销转换为具体的财务分析,细节策略,而不是战略,想法的表述。这次真的体会到了数字会说话(KI教授的TED演讲)的意义了,Excel成了必备工具。以前总是提出一些较新(不能说创新)观点(经常异性天开)的我,这次碰到了一群脚踏实地的朴实的团队,这让我感到很束缚,同时也能更理智的做具体的分析。
这个项目背景是,降低Clas Ohlson的成本,并同时显著提高运营利润(Operating Margin)。这是目前这家瑞典的五金(电器,日用品,等产品线很广,很杂)连锁商店所面临的挑战。由于目前这家公司的国际扩张不是很成功,芬兰和英国的市场目前还没有明显的收入。而且在拓展本土二线甚至三线城市时,投入回报比(ROI)也不够理想。加上人民币的升值(由于50%左右的供货商在亚洲,中国占主要地位),导致采购成本上涨。最后反映到其公司市值大跌,利润不达预期等诸多问题。
联系到国内的相关市场,家电连锁巨头国美和苏宁专攻家用电器,以价格和大规模采购,品牌作为强项,去年国美的大规模并购等。这一系列的措施都是与竞争对手针锋相对的比较,或许引入Clas Ohlson这样,扩充产品线,提供真正消费者需求的产品似乎是另一种出路。
Clas Ohlson能够给国内市场更贴切的借鉴应该是“电子市场”,国内的电子市场不得不说是“杂乱无章”,“无数小销售商”,“无品牌”,“劣质服务”等。(当然也有“百家争鸣,百花齐放”的优势)如果电子市场能够建立起规模,品牌,服务,等,或许比拼的就不是廉价劳动力竞争,“中关村土匪”现象了。
接着谈这次报告,我们所提出的解决方案(需要改进的方面):1. 仓储时间(inventory time),通过比较同行业的竞争者,本公司的仓储时间,年周转量都远远差于竞争对手。2. 即期信用证付款(trade payable),延长付款时间,使公司有足够的流动资金进行海外扩张和其他策略的基础。3. 市场营销多元化(Diversify marketing),根据品牌感知率和实际购买的消费者来看,不同地域需要使用不同市场策略。4. 人力资源(HR),员工流动过于频繁,无形增加新员工招聘和培训成本。
然而我提到的大规模拓展电子商务(e-commerce)没有得到采纳,通过分析电子商务不能够短期快速的改变公司的处境,所以被否决了。让我窃喜的是,本次项目评价最高的一组采用了这一策略,让我有种事后诸葛的感觉,(看吧,你们当初不听我的。)
总的来说这次还是在短时间内,有限资料踏实的提出了一些措施。结论:咨询行业太艰辛了!